Ja was soll ich bewerten, den es kam ja erst gar nicht zu einer Serviceleistung. Nach einer Telefonischen Anfrage ob man bei meinem Handy htc One X den Akku tauschen kann, wurde mir gesagt das geht. Also den nchsten Morgen nach Bensheim um mein Handy abzugeben. Eine freundliche junge Dame gab mir ein Formular das ich ausfllen sollte. Sie erklrte mir das der Akku erstbestellt werden muss, und ich noch am selben Tag eine eMail bekommen wrde mit einem Kostenvoranschlag. Erst wenn ich den Kosten zustimme wrde der Akku bestellt. Doch auch nach vierTagen kein Kostenvoranschlag in meinem Postfach. Also wieder ans Telefon und Nachgefragt. Die Junge Dame wollte sich sofort darum kmmern und frage nochmals nach meiner Telefon-Nr. und eMail Adresse. Das war's dann aber auch schon, denn auch bis heute, es sind inzwischen 14 Tage seit dem ersten Kontakt vergangen keine Reaktion von Transerv. Also bin ich dann in Viernheim in einen Laden wo Leute hingehen die nicht bld sind gegangen und habe da nachgefragt ob die so etwas knnen. Da bekam ich den Tip das 100 Meter vor besagtem Laden ein Geschft ist die so was machen, also hin und nachgefragt. Was soll ich sagen drei Tage spter war die Sache erledigt. Was Transerv an Service abliefert ist einfach nur schlecht.
Ich habe mein defektes Gert von Asus im Rahmen der Garantie eingeschickt. Die Informationen zur Garantieablehnung waren sprlich und erst 5 Tage nach Ablehnung aufgefhrt. Zudem sollte ich eine Gebhr i.H.v 49 fr die Diagnose "Mainboard defekt" bezahlen, sollte es nicht zu einer Reparatur, die den Gertewert berstieg (230, NP des Handy 300 vor einem Jahr) kommen. Fr die Diagnose wurde nicht einmal das Gert geffnetDesweiteren wurde die bei Einsendung geforderte Originalverpackung nicht zurck geliefert, was eine Wertminderung meines Gertes bei Verkauf darstellt.Alles in allem eine pure Abzocke. Ich wrde keinem empfehlen ein Gert in die Hnde dieses Geschftes zu geben und die Abwicklung von Asus-Garantieantrgen ber diese unorganisierte Firma ablehnen.
Hat alles gut funktioniert!!
Leider nicht zu empfehlen. Freitag morgens habe ich mein Laptop hingebracht und die feste Zusage erhalten, im Laufe des Nachmittags einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Es kam kein Anruf.Am Montag morgen habe ich angerufen: Kostenvoranschlag kommt, versprochen. Kam nicht.Am Dienstag Morgen das Laptop unbearbeitet abgeholt und zu einem anderen Anbieter gebracht.Die Reparatur war nach 30 Minuten erledigt.
Im Rahmen als Wiko-Vertragspartner: Schnell und unkompliziert. weiter so!
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